Tham khảo

Điều khoản sử dụng mbv88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mbv88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
mbv88 Điều khoản sử dụng mbv88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của mbv88 đặt bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân lên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ bạn mới có quyền truy cập qua đăng nhập OTP.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút tiền đầu tiên, xác minh danh tính là bắt buộc. Ví điện tử dùng để rút phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính số dư tài khoản, quy trình xác minh danh tính, đến điều kiện áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Trao đổi trực tiếp về chính sách tài khoản, điều kiện giao dịch qua ví điện tử hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mbv88

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp ngay bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản được cập nhật.

Giao dịch phải do chính chủ tài khoản thực hiện từ ví mang tên bạn. Chuyển tiền hộ hoặc dùng ví người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối xử lý.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Có. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính và ví hoặc tài khoản ngân hàng phải đứng tên bạn. Nếu thông tin không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh thêm.